SIKÇA SORULAN SORULAR
Müşteri destek uzmanlarımızın oluşturacağı hasar dosya numarası ve size iletilecek olan kargo onay kodu ile beraber cihazınızı, onarılmak üzere Yurtiçi Kargo aracılığı gönderebilirsiniz.
Cep telefonunuz hizmet merkezine ulaştıktan sonra hasar veya arıza tespiti uzman teknik ekip tarafından yapılacaktır. Hasar tespiti sonrasında gerekli onarım işlemleri başlayacak ve onarım sonrası son kontrolleri yapıldıktan sonra size ulaştırılmak üzere kargoya verilecektir.
Colendi Sigorta Acenteliği A.Ş. Fiba Sigorta A.Ş. acentesidir. Sigorta teminatı Fiba Sigorta A.Ş. tarafından verilmektedir. Poliçe teminatları kapsamındaki tüm hasar, ekspertiz ve onarım hizmetleri, Fibasigorta A.Ş.'nin yetkilendirdiği servis şirketi tarafından yapılır. Sigorta poliçesi satın almak istediğinizde poliçenizin oluşturulabilmesi için gerekli olan verileriniz, Fiba Sigorta A.Ş.’ye iletilmek üzere Colendi Sigorta Acenteliği A.Ş. ile paylaşılacaktır. Sigorta poliçeniz, prim alındı bilgisinin Fibasigorta’ya iletilmesinden itibaren 24 saat içinde düzenlenerek e-mail ve SMS yoluyla gönderilecektir.
Sorularınız için 444 52 02 numaralı Fibasigorta çağrı merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Detaylı bilgi ve rızanız için; Colendi Sigorta Acenteliği A.Ş. Aydınlatma linkine (https://www.colendisigorta.com/EasyCep_Magaza_kvkk_bilgilendirme.pdf) ulaşabilirsiniz. Fiba Sigorta A.Ş. Aydınlatma beyanı linkine (https://www.fibasigorta.com.tr/kvkk.php) ulaşabilirsiniz.