Yenilenmiş cihazlar için iade hakkı, ürünün size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün boyunca geçerlidir.
Web sitemizden yapılan alışverişlerde iade süreci yalnızca web sitesi üzerinden yürütülmektedir.

easycep.com’da iade talebi oluşturmak için:

1. www.easycep.com adresine kullanıcı adınız ve şifreniz ile giriş yapın.

2. Hesabım > Bilgilerim > İade adımlarını takip edin.

3. “İade Talebi Oluştur” seçeneği üzerinden talebinizi oluşturun.

4. Talebiniz onaylandığında ekranda size özel Yurtiçi Kargo kodu görüntülenecektir.

5. Ürün size ulaştıktan sonra 14 gün içerisinde bu kodla birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz gönderim yapabilirsiniz.

Talebi oluşturulmamış ürünler işleme alınmaz ve karşı ödemeli olarak geri gönderilir.

Ürününüzü gönderirken; kutusunda yer alan aksesuarlar ve belgeler (TSE belgesi) ile birlikte eksiksiz olarak göndermeniz gerekir. Eksik aksesuar veya belgelerin bedeli, toplam iade tutarından düşülerek işlem yapılır.

Cihazı göndermeden önce tüm kişisel verilerinizi, şifrelerinizi silmeyi ve hesaplardan çıkış yapmayı unutmayın. Aksi halde cihaz işleme alınamaz ve karşı ödemeli olarak size geri gönderilir. Nasıl sıfırlayacağınızı öğrenmek için tıklayın.

Mağazalarımızdan gerçekleştirilen satın alımlarda iade işlemi, satın alımın yapıldığı mağaza veya farklı EasyCep mağazalarından gerçekleştirilebilir.

Sıfır cihazlarda, kutunun açılması veya deformasyon olması durumunda iade hakkı bulunmamaktadır. Bu ürünlerde yalnızca garanti kapsamında destek sağlanabilir.

Sıkça Sorulan Sorular

Fırsatlardan haberdar ol!